株式会社ハートプラス（以下、「当社」といいます）は、結婚相談業務を通じてお預かりするお客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。

1. 個人情報の取得

当社は、サービス提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、職業、収入、学歴、婚歴などの個人情報を取得いたします。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 結婚相手紹介サービスの提供

• カウンセリングや面談の実施

• 各種ご連絡、資料送付、メール配信

• 提携団体（加盟協会）の検索システムへの登録

• 本人確認や料金請求、アフターサービスの提供

• サービス改善および新サービスのご案内

• 法令の定めに基づく対応

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• サービス提供のために、加盟している結婚相談所協会等に情報を提供する場合

• 法令に基づき、提供が必要となる場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者の教育・監督を徹底し、適切な管理体制を維持します。

5. 委託先の管理

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、十分な個人情報保護水準を備えた委託先を選定し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合には、所定の手続きにより速やかに対応いたします。

7. 継続的改善

当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせやご相談は、下記までご連絡ください。

【事業者名】株式会社ハートプラス
【運営責任者】谷口 久子
【所在地】〒245-0024 神奈川県横浜市泉区和泉が丘1-35-6
【電話番号】045-298-9495
【メールアドレス】bridal＠heartplus888.com